La livraison de votre commande
A validation de votre réglement, votre commande est préparée et expédiée.
A réception de l'e-mail de confirmation d'expédition en général vous recevez votre commande dans les 48 à 72h en Colissimo sans signature remis en boite à lettre, Colissimo avec signature, Retrait en bureau de Poste ou relais Pickup.
Pour les clients proches de Chadeleuf vous pouvez également récupérer votre commande en Click&Collect au Relais de Chadeleuf.
Merci de bien regarder en détail les différentes caractéristiques de nos transporteurs avant de faire votre choix.
Vous avez à votre disposition :
Colissimo sans signature
48 - 72h
économie - risques
Les frais sont de 2.90 euros
Offerts dès 26 euros d'achats
Les délais de livraisons sont 48 à 72h à date de prise en charge.
Délais de livraison en général respectés et garantis par Colissimo - Notification Colissimo par e-mail et SMS (si n° de portable communiqué) - Economie et risque de vol en Boîte à lettres.
Attention Risque de vol en Boîte à lettres.
Une fois le colis déposé dans votre boîte à lettres par Colissimo, il est sous votre responsabilité.
La confirmation de livraison indiquée sur le site de Colissimo fait foi et n'est pas contestable.
Aucune réclamation ni remboursement ou renvoi de commande ne pourra être fait en cas de non présence du colis dans la Boîte à Lettres.
Si vous avez un doute sur la sécurisation de votre boîte à lettres, il est préférable de choisir une livraison en relais ou en colissimo avec signature ( Le vol en Boîte à lettres est de plus en plus courant et il est très facile de se procurer un Pass PTT sur internet ).
Colissimo contre signature
48 - 72h
fiabilité - sécurité
Les frais sont de 3.90 euros
Offerts dès 45 euros d'achats
Les délais de livraisons sont 48 à 72h à date de prise en charge.
Votre colis vous sera remis à domicile contre code confidentiel ou QR code.
La veille de la livraison vous recevrez par e-mail un code confidentiel ou QR code. Le jour de la livraison le livreur vous demandera le code confidentiel ou flashera le QR code avant de vous remettre le colis.
En cas d'absence il sera en instance à la Poste la plus proche de votre domicile ou dont vous dépendez et à retirer muni d'une pièce d'identité.
Délais de livraison en général respectés et garantis par Colissimo - Notification Colissimo par e-mail et SMS (si n° de portable communiqué) - Fiabilité et sécurité.
Point relais Pickup ou bureau de Poste
48 - 72 h
économique - pratique
Les frais sont de 2.90 euros
Offerts dès 26 euros d'achats
Les délais de livraisons sont de 48 à 72 h à date de prise en charge.
Votre colis sera disponible en point relais du Lundi au Samedi et suivant les jours et horaires d'ouverture du point relais choisi ou du bureau de Poste et à retirer muni d'une pièce d'identité.
Délais de livraison en général respectés et garantis par Colissimo - Notification Colissimo par e-mail et SMS (si n° de portable communiqué) - Economique et pratique.
Click & Collect au Relais de Chadeleuf
Disponible en 24h maximum*
économique - pratique
Vous n'avez pas de frais de livraison
Votre commande est disponible en 24h maximum hors W-E et jours fériés*.
Vous la récupérez au Relais de Chadeleuf, 2 rue du Mont-Mouchet, 63320 CHADELEUF :
Les Lundi-Mardi-Jeudi-Vendredi de 7h à 13h00 et 17h30 à 20h
Le Mercredi de 7h à 11h
Les Samedi et Dimanche de 7h à 12h30
Fermeture les jours fériés.
Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera disponible au Relais.
Economique et pratique.
Le Relais de Chadeleuf c'est également un accueil chaleureux d' Audrey et Bertrand au coeur du Village de Chadeleuf.
Bar - Presse - Point multiservice - Epicerie - Pizza à emporter - Soirées à thèmes - Retransmissions sportives...
Retrouvez toutes les infos sur le Relais de Chadeleuf en Cliquant ici
*Après confirmation de disponibilité des produits commandés
Un numéro de tracking vous sera envoyé par email pour que vous puissiez suivre l'évolution de votre colis.
Nous ferons notre possible pour que le délai soit respecté malgré les turpitudes des services postaux.
Dans tous les cas, nous ne pourrons pas faire de réclamations avant 6 jours ouvrés à date de prise en charge du colis par Colissimo.
Dans la cas où une référence serait exceptionnellement manquante pour cause de réapprovisionnement lors de votre commande :
Votre commande est tout de même expédiée avec les produits disponibles.
Le solde de la commande est en général expédié dans les 3 à 4 jours suivant avec un flacon supplémentaire en cadeau.
Vous serez averti par e-mail de l'indisponibilité et de la date de réapprovisionnement, le détail sera confirmé sur le bon de livraison joint au premier envoi.
Un forfait de 8,00 Euros est proposé pour les pays de l'union européenne, la Suisse et le Vatican.
Les frais de port sont offerts à partir de 90€ d'achat.
Les destinations desservies sont :
Allemagne - Belgique - Danemark - St martin - Royaumes unis - Pologne - Jersey - Espagne - Grèce - Chypre - Luxembourg - Hongrie - Portugal - Suède - Finlande - Italie - Pays bas - Autriche
Les délais d'expéditions pour ces destinations sont de 5 à 7 jours ouvrés.
Concernant la Suisse, le Vatican et territoires rattachés aux pays de l'UE, les frais de dédouanement éventuels restent à la charge du client. Le suivi reste assuré jusqu'à la sortie du territoire français, au delà toute réclamation devra être faite par le client du pays destinataire auprès de son service de distribution du courrier ou des douanes.